商家介紹:
洛陽市環(huán)球國旅是一家經(jīng)營入境旅游,出境旅游,國內(nèi)旅游,獎勵旅游,定制旅游,親子旅游,以及代定旅游門票,機票,酒店,簽證等相關(guān)服務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展,環(huán)球國旅已步入多元化發(fā)展軌道,成為旅游行業(yè)的領(lǐng)先者,不斷超越自我!環(huán)球國旅秉承”關(guān)注客戶需求,重視客戶體驗,創(chuàng)造客戶價值”的服務(wù)理念為大家服務(wù)!為了讓更多的人了解環(huán)球國旅,洛陽市環(huán)球國旅北大街vip客戶體驗中心選用銳宜會員卡管理系統(tǒng),用會員制來管理客戶,讓客戶享受至尊會員的待遇。
客戶需求:
1、會員登記功能;
2、會員短信和優(yōu)惠券功能;
3、會員統(tǒng)計分析功能。會員卡管理系統(tǒng)解決方案:
1、登記會員是會員管理軟件的基礎(chǔ)功能,在銳宜會員管卡管理系統(tǒng)中,可以給會員發(fā)卡登記,登記會員的實體卡卡號;也可以用手機號登記,用手機號做會員卡號。會員姓名、性別、身份證號、地址、會員頭像等都可以在軟件中登記。需要登記更多會員信息可以在備注中填寫,也可以設(shè)置自定義字段,在自定義中設(shè)置,操作起來比較靈活方便;
2、軟件內(nèi)置106短信平臺,可以用來發(fā)送會員消費提醒,也可以設(shè)置自動發(fā)送會員生日提醒,在環(huán)球國旅需要做什么活動時,可以用銳宜軟件給會員群發(fā)活動內(nèi)容。銳宜短信平臺除了發(fā)送短信外,還可以用短信來發(fā)送電子優(yōu)惠券,例如折扣券、現(xiàn)金券、禮品券等。
3、統(tǒng)計分析是會員管理的一個重要功能,這個功能除了給商家提供足夠的數(shù)據(jù)支撐外,還有客戶熱度分析,可以用來統(tǒng)計客戶的消頻率,例如哪些顧客三個月或者半年沒有動靜,篩選出這些客戶,給這些客戶群發(fā)一個特價旅游短信或者優(yōu)惠券等信息,吸引客戶到環(huán)球國旅來組團(tuán)旅游。