有老板咨詢這樣一個(gè)問題:“商家如何建立會(huì)員制系統(tǒng)?”小編總結(jié)了一下,會(huì)員制在商家從無到有、從小到大,常見操作有以下幾點(diǎn):
一、商家需求
商家需求指的是你店面要實(shí)現(xiàn)什么功能?達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)?例如是否需要微信會(huì)員卡功能、是否需要消費(fèi)提醒功能、是否需要開通微信商城功能、是否需要顧客自助充值等。這些內(nèi)容商家在一開始的籌備階段,就要有一個(gè)大范圍的功能定位。
二、軟件選擇
商家只有把自己的門店需求表達(dá)清楚了,會(huì)員軟件服務(wù)商才能根據(jù)商家的需求,為您推薦最合適的版本。當(dāng)然有的商家老板講:“我購買最高配置的軟件版本,應(yīng)該所有功能都包括了”。直接選擇最高版本當(dāng)然OK了,但是低版本能滿足的話,我們一般不直接推薦高版本軟件,這樣也是為門店節(jié)省一筆軟件費(fèi)用,以后需要高版本時(shí),再補(bǔ)差價(jià)升級(jí)即可。
三、制度建立
有了會(huì)員軟件,根據(jù)軟件功設(shè)定會(huì)員制度,例如設(shè)置開卡獎(jiǎng)勵(lì)5元儲(chǔ)值、設(shè)置消費(fèi)10元積1分、設(shè)置消費(fèi)滿66元自動(dòng)送優(yōu)惠券、設(shè)置充值有禮、設(shè)置生日禮物……,這些都要在會(huì)員軟件中體現(xiàn)出來。
四、宣傳推廣
會(huì)員制建立設(shè)置好后,就需要對(duì)外進(jìn)行宣傳,讓消費(fèi)者了解咱們店面的會(huì)員制度,顧客注冊(cè)為會(huì)員能享受到哪些會(huì)員優(yōu)惠政策?只有給顧客真正了解了成為會(huì)員的諸多好,才會(huì)心甘情愿的主動(dòng)辦理會(huì)員卡。
五、落實(shí)執(zhí)行
做會(huì)員制不是一天二天就能看到明顯效果的,它是一個(gè)長期的顧客積累過程。有的老板店面會(huì)員制做了一個(gè)月,感覺效果不理想馬上就停掉了,這種的最不可取;正確的做法是對(duì)會(huì)員制進(jìn)行優(yōu)化,舉例:某做積分營銷的門店,積分本來設(shè)置的是兌換普通禮品,那么我們現(xiàn)在換一種方式,積分兌換儲(chǔ)值怎么樣?積分抵現(xiàn)消費(fèi)怎么樣?
咱們可以去周邊會(huì)員制做的比較好的那些商家逛一逛,觀察了解一下!看一下他們店面的會(huì)員制是怎么樣的,對(duì)比一下自己的不足,吸取其精華,完善出自己店面特色的會(huì)員制度。所以面對(duì)日益減少的客流量,還沒有開展過會(huì)員制的老板,要趕快行動(dòng)起來了!其實(shí)中小商家開展會(huì)員制是極其簡單的,需要準(zhǔn)備的東西也不多,具體內(nèi)容推薦您繼續(xù)查看:公司辦理會(huì)員制需要什么東西?