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用會(huì)員管理系統(tǒng)真的有效嗎?

發(fā)布時(shí)間: 2021-12-01 查看次數(shù): 1,019 views 發(fā)布者: 會(huì)員管理系統(tǒng)

              社會(huì)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，店鋪同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，在這個(gè)大前提下，會(huì)員制應(yīng)運(yùn)而生。有的店鋪老板抱懷疑態(tài)度：“用會(huì)員管理系統(tǒng)真的有效嗎？我開(kāi)店這么多年從來(lái)沒(méi)做過(guò)什么管理，只是近年來(lái)生意不斷下滑，才來(lái)找個(gè)解決方法。”其實(shí)解決生意下滑的辦法就是實(shí)行會(huì)員制管理，這是店鋪崛起的唯一途徑。

會(huì)員制管理有沒(méi)有用？小編說(shuō)有用你信么？這需要你自己去發(fā)現(xiàn)，所以推薦你去周?chē)鷮?shí)地考察一下，看一下那些生意紅火的店面是否在用會(huì)員制管理。相信通過(guò)一翻考察，你會(huì)得出自己的結(jié)論：做會(huì)員制不一定生意紅火，但生意紅火的一定是做了會(huì)員制。因?yàn)闀?huì)員制并不是一朝一夕就能開(kāi)展起來(lái)的，它是一個(gè)量的積累，例如：顧客數(shù)量的積累、人氣口碑的積累，只有在不斷積累中，由量變達(dá)到質(zhì)變，才說(shuō)明店鋪會(huì)員制的生態(tài)圈已經(jīng)完善起來(lái)。
會(huì)員管理系統(tǒng)能幫助商家實(shí)現(xiàn)什么功能？
1、招募顧客
招募會(huì)員就是把普通消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)員的過(guò)程，普通消費(fèi)者和商家是無(wú)任何聯(lián)系，今天我在你這里消費(fèi)，明天我隨機(jī)可以到任何一家消費(fèi)；但是成為會(huì)員就不一樣了，有了會(huì)員卡這條紐帶，顧客和商家之間就聯(lián)系到了一起，在銳宜會(huì)員軟件后臺(tái)能對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行很多操作哦！

2、維護(hù)顧客
在會(huì)員管理軟件中，吸引顧客的操作很多，例如：消費(fèi)提醒、生日祝福、消費(fèi)折扣、消費(fèi)積分、積分兌換、電子優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)游戲、活動(dòng)推送等等，都能讓會(huì)員經(jīng)常關(guān)注和深入了解咱們的店面，當(dāng)顧客要消費(fèi)時(shí)，第一選擇肯定是印象最深刻店面。

3、留住顧客
咱們做的一系列吸引顧客的手段，都是為了讓顧客感受到咱們的服務(wù)，更好的留住顧客。當(dāng)某顧客長(zhǎng)期未來(lái)消費(fèi)時(shí)，這個(gè)顧客就可以流失了，這時(shí)就要想辦法挽回，最好是了解顧客不來(lái)的原因：是住址搬遷？還是因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題？或者產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題？還是店面服務(wù)的問(wèn)題？例如咱們可以做個(gè)回訪調(diào)查，為了感謝這些顧客的配合，贈(zèng)送大額的現(xiàn)金券，重新吸引這些顧客回店消費(fèi)，針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)。

為什么你店面的顧客越來(lái)越少？那是因?yàn)轭櫩投急晃侥阃心沁吶チ恕ｋm然你們同樣的產(chǎn)品、同樣的價(jià)格，但是因?yàn)閷?duì)方在做會(huì)員制，開(kāi)展了更多的營(yíng)銷(xiāo)玩法、有更多的有趣互動(dòng)、還有更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所以顧客自然愿意到這些店面去消費(fèi)。靠“等”顧客上門(mén)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，要學(xué)會(huì)適應(yīng)市場(chǎng)的變化，在變化中求生存，在營(yíng)銷(xiāo)中謀發(fā)展。需要了解更多營(yíng)銷(xiāo)功能實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景的老板，推薦您繼續(xù)查看：如何進(jìn)行優(yōu)惠券營(yíng)銷(xiāo)？