雖然我們有辦理很多會(huì)員卡，但是打開卡包，數(shù)一數(shù)，看一看，會(huì)發(fā)現(xiàn)95%以上的會(huì)員卡都是上了規(guī)模的大商家所發(fā)行，例如超市、商場(chǎng)、美容院、游樂場(chǎng)、體育館、金店等。那些路邊的小店鋪發(fā)行的會(huì)員卡少之又少，像便利店、小賣部、美發(fā)店、美甲店、五金店等，追其原因，就是這些小店面根本沒有實(shí)行會(huì)員制。有的小店鋪老板也想增強(qiáng)自己的競(jìng)爭力，想要實(shí)行會(huì)員制，那么小店怎么做會(huì)員系統(tǒng)呢？
小店做會(huì)員系統(tǒng)相對(duì)于比大店來說，施行起來更簡單。首先小店不需要考慮多店面或者多收銀臺(tái)數(shù)據(jù)同步的問題，因?yàn)樾〉曛挥幸粋€(gè)收銀的位置；其次小店?duì)I銷方案更加靈活，因?yàn)樾〉甑睦习搴蜖I業(yè)員很大幾率是同一個(gè)人，當(dāng)一個(gè)營銷策略達(dá)不到預(yù)期效果時(shí)，能及時(shí)更換另一個(gè)方案，無需經(jīng)過多方討論。
小編通過多年和小店老板打交道的經(jīng)驗(yàn)來看，一般的小店做會(huì)員系統(tǒng)有以下四步：
1、軟硬件采購
硬件采購就簡單了，常見的準(zhǔn)備一臺(tái)電腦就OK（有的老板問，收銀機(jī)行么？當(dāng)然行了，其實(shí)收銀機(jī)也是一臺(tái)簡配的電腦），再簡單一點(diǎn)的，只有一個(gè)手機(jī)也能搞定哦；軟件的采購，那就是選用一款專業(yè)的會(huì)員管理系統(tǒng)，例如銳宜會(huì)員管理軟件，就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。你把銳宜會(huì)員軟件安裝到你的電腦或者手機(jī)上，就可以開展會(huì)員制了。
2、會(huì)員卡定制
會(huì)員卡其實(shí)也分為兩種：一種是我們常見的實(shí)體卡片會(huì)員卡，看得到摸得到，樣子像銀行卡一樣，能拿在手中，裝在錢包/卡包中的實(shí)體卡；另一種是電子會(huì)員卡，看得到摸不到，它是存儲(chǔ)在顧客手機(jī)微信中的一種虛擬電子會(huì)員卡，但是它可以實(shí)現(xiàn)實(shí)體卡所有的功能。
3、會(huì)員卡發(fā)行
實(shí)體會(huì)員卡的發(fā)行，當(dāng)顧客到店消費(fèi)時(shí)，我們就把這個(gè)顧客登記為會(huì)員，送一張實(shí)體會(huì)員卡；電子會(huì)員卡的發(fā)行就比較簡單了，只需要把二維碼打印張貼出來，讓顧客掃描，即可自助注冊(cè)為會(huì)員，領(lǐng)取微信電子會(huì)員卡。不管發(fā)行哪種會(huì)員卡，我們都要告訴顧客憑這張卡到店消費(fèi)能享受到什么優(yōu)惠。
4、會(huì)員制開展
登記發(fā)卡的顧客，其實(shí)就是獲取顧客信息的過程。我們有了會(huì)員，也就等于收集到了這些顧客的信息，便可以針對(duì)性的開展各種營銷活動(dòng)。例如某些顧客一個(gè)星期未來消費(fèi)，那么我們針對(duì)這部分會(huì)員，推送個(gè)代金券，刺激顧客重新到店，是否可行呢？或者店面要開展什么促銷活動(dòng)，我們給所有會(huì)員來一個(gè)信息群發(fā)，怎么樣呢？
會(huì)員管理就是會(huì)員服務(wù)，你只有把這些顧客服務(wù)好了，讓他們滿意了，下次才會(huì)繼續(xù)光顧你的店面。會(huì)員服務(wù)的過程就叫做會(huì)員營銷，雖然會(huì)員營銷是讓利給顧客，但它并不是一味的降價(jià)，而是采取一種以退為進(jìn)的策略，吸引顧客持續(xù)消費(fèi)。以上介紹的都是小店如何做會(huì)員系統(tǒng)，介紹的都是實(shí)體店的操作，使用銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)的老板，其實(shí)還能開展線上店鋪功能，感興趣的老板請(qǐng)點(diǎn)擊：怎么才能讓別人看到自己的微信店鋪？
Copyright ? 2015-2028 深圳市優(yōu)銳宜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 All rights reserved. 網(wǎng)站地圖
回到頂部
