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會員卡使用說明

發(fā)布時間: 2016-12-22 查看次數(shù): 26,543 views 發(fā)布者: 會員管理系統(tǒng)

              一說起會員卡使用說明，很多人第一印象就是在超市商場辦理的實體會員卡背面印刷的使用說明，例如：

1.請在結(jié)賬前出示此卡；

2.此卡可享受會員優(yōu)惠待遇；

3.此卡不得購買產(chǎn)品，不得與其它優(yōu)惠同時使用；

4.此卡一經(jīng)售出，概不兌現(xiàn)。如有遺失，請及時掛失補(bǔ)卡；

5.本店保留此卡法律范圍內(nèi)的最終解釋權(quán)。

這種會員卡說明沒有什么好講的，我們就不多做解釋了。今天我們要講的是顧客使用會員卡的整個操作流程：
1、顧客辦卡成為會員
顧客要成為會員，有兩種方法，一種是線下辦理，一種是線上自助辦理。線下辦理就是顧客拿自己的身份證在商家的服務(wù)臺辦理會員卡，服務(wù)人員登記相關(guān)資料后，給你一張會員卡，成為商家會員；另一種線上自助辦理，也就是微信會員卡了，顧客掃描商家的二維碼或者關(guān)注微信公眾號，在手機(jī)微信上輸入會員資料，領(lǐng)取微信電子會員卡，成為商家會員，這種會員卡存儲在顧客手機(jī)微信中。
無論是線下辦理會員或者是線上申請會員，或者兩種會員卡都有，相互綁定一起的。會員資料都會自動同步到軟件的后臺，方便商家的后續(xù)維護(hù)操作。

2、會員消費(fèi)獲取積分
會員消費(fèi)獲取積分也分兩種情況，一種是線下消費(fèi)，一種是線上商城消費(fèi)。線下消費(fèi)指的是會員到商家門店購買產(chǎn)品消費(fèi)，結(jié)賬時出示自己的會員卡，實現(xiàn)商品折扣優(yōu)惠并獲得相應(yīng)的積分；另一種線上消費(fèi)針對的是擁有微信會員卡的客戶，因為在銳宜微信會員卡上自帶微信商城功能，會員可以在微信商城選擇產(chǎn)品，在線下單，商家后臺的訂單管理中可以審核訂單，審核通過后安排后續(xù)發(fā)貨，這種線上消費(fèi)同樣可以享受會員折扣和獲得消費(fèi)積分。
積分的獲取除了消費(fèi)積分，還可以商家贈送積分、生日消費(fèi)雙倍積分、老會員推薦新會員的推薦積分、微信會員卡上會員簽到積分等。

3、積分兌換禮品
會員查看自己的積分有兩種渠道，一種是到商家服務(wù)臺查看；另一種是在自己的手機(jī)微信中微信會員卡里面查看積分。積分兌換禮品的話，也是可以線下商家服務(wù)臺那里兌換，或者線上微信積分商城兌換，無論哪種兌換方式，都會自動扣除兌換禮品所需的積分。

當(dāng)然積分的用處很多，兌換禮品只是其中的一個功能。還可以用積分兌換儲值，儲存在會員卡里面，消費(fèi)時用儲值結(jié)賬；如果有有計次類的服務(wù)產(chǎn)品，也可以兌換成次數(shù)存儲在會員卡，消費(fèi)服務(wù)時，只需要出示會員卡，扣除對應(yīng)的次數(shù)即可；最直觀的就是積分抵現(xiàn)消費(fèi)這個功能，商家可以根據(jù)自己的實際情況設(shè)置多少積分抵1元，購買產(chǎn)品結(jié)賬時，用積分抵現(xiàn)消費(fèi)；最后就是用積分參與互動游戲了，例如大轉(zhuǎn)盤、刮刮樂、槍紅包等。

關(guān)于會員卡使用說明我們就介紹到這里了，從辦卡到消費(fèi)、從消費(fèi)到到積分、從積分到兌換，形成一個會員卡營銷的閉環(huán)。以上的介紹的功能都是依托銳宜會員管理系統(tǒng)功能為大家介紹的，里面還有很多細(xì)節(jié)我們都沒有提到，例如會員等級、會員儲值、會員密碼、會員頭像、短信提醒、電子優(yōu)惠券等等功能，需要詳細(xì)了解這些功能的客戶，請點(diǎn)擊【會員管理系統(tǒng)免費(fèi)下載】登錄我們的會員管理軟件進(jìn)行功能體驗。