有老板咨詢:為什么今年實體店的生意比去年還不好做了?其實不僅僅是實體店生意難做,大部分網店的老板的生意也不好做。例如小編也開了個淘寶店,現在連續二個月都無人問津,不要談銷售了,連個人毛都看不到。別的也不多講了,實體店生意不好做的原因,小編認為有以下幾點:
一、經濟大環境不佳,消費能力減弱
當前,經濟大環境并不樂觀。全球經濟增長放緩,國內經濟也面臨著一定的壓力。在這種情況下,老百姓的收入增長受到影響,消費能力減弱。人們開始更加謹慎地花錢,對于非必需品的購買意愿降低。
網絡上刷到一段子,有人去銀行取錢,結果進了局子。原因是某專家說每個人銀行都有11萬,就真有人去銀行取錢了,結果里面只有2毛5分錢,就被依尋釁滋事為由頭,強制送進了局子。這也從側面印證了經濟大環境低迷,老百姓手中沒錢的事實。
舉個例子來說下消費能力減弱的具體表現:以往可能會經常購買新衣服、新鞋子的消費者,現在可能會選擇減少購買頻率或者選擇價格更為低廉的商品。對于一些高端消費品或者奢侈品,消費者更是會再三考慮,甚至放棄購買。此外,住房、教育、醫療等方面的支出占據了家庭收入的很大一部分,使得人們用于其他消費的資金更加有限。
二、行業競爭大,供大于求
隨著市場經濟的發展,各個行業的競爭越來越激烈。尤其是在一些熱門行業,大量的商家涌入,導致市場供大于求。在這種情況下,每個老板能得到的有效客戶少了。
以餐飲業為例,大街小巷隨處可見各種各樣的餐廳。消費者的選擇多了,自然會對餐廳的品質、價格、服務等方面提出更高的要求。如果一家餐廳沒有特色,很難吸引到顧客。同樣,在零售業、美容美發業等行業,也存在著類似的情況。商家為了爭奪有限的客戶資源,不得不采取降價、促銷等手段,這進一步壓縮了利潤空間。
三、產品同質化嚴重,創新不足,服務不夠好
中國的啥最多?當然是人最多,但是呢就業崗位有限,一個崗位可能有上千個人競爭。這就導致大量的人無事可做,沒事做就只能去想辦法賺錢活下去,開店無疑成為一個最簡單選擇。
實體門店的產品同質化現象嚴重,缺乏創新。很多門店銷售的商品大同小異,沒有獨特的賣點。消費者在不同的門店之間很難感受到明顯的差異,這使得他們在選擇購買時更多地考慮價格因素。
同時,服務質量也是影響實體門店生意的重要因素。如果門店的服務不夠好,顧客的購物體驗就會大打折扣。例如,員工態度冷漠、不專業,售后服務不到位等,都可能導致顧客流失。而在如今的市場環境下,消費者越來越注重購物體驗,他們不僅希望購買到優質的商品,還希望得到良好的服務。
四、此外,隨著互聯網的發展,電商平臺的興起也給實體門店帶來了巨大的沖擊
互聯網事業發展迅猛,使電商平臺成為越來越多消費者購物首選。與線下門店相比,電商不僅提供了更低廉的價格,還能實現24小時不間斷服務和豐富的商品選擇。相比之下,實體門店的經營成本高,價格相對較高,而且受到地理位置的限制,客流量有限。這使得不少傳統零售行業不得不調整策略,以應對來自線上競爭對手帶來的壓力。
五、最后, 服務水平同樣是決定顧客忠誠度的重要因素之一
當今消費者希望獲得個性化、優質化體驗,而非單純購買商品。如果一家門店在服務態度和響應速度上跟不上時代潮流,很容易遭遇客戶投訴并被替代。因此,通過培訓員工、提升專業素養來增強客戶體驗顯得尤其重要。
小編認為以上五點,就是實體店生意比去年還難做的原因了,大家認為是否正確呢?歡迎前來交流探討。知道了實體店生意不好,就要想辦法吸引客戶上門,這就是我們平時所說的營銷。
部分門店老板認為營銷就是降價,你降我也降,大家都降,這就限入了一個惡性循環的誤區。營銷是多元化的,例如優惠卷、積分兌換、抽獎游戲……,這些營銷的開展都需要銳宜會員管理系統來完成。還沒有這套系統的商家,聯系在線客服咨詢開通流程。需要了解更多吸引顧客進店的方法的老板,請繼續查看:線下實體店該如何引流拓客?