疫情肆虐的大環(huán)境下,人們還得繼續(xù)生活,在沒(méi)有停擺的城市,街道兩邊的門(mén)店還是要開(kāi)店做生意的,雖然收入不多,但還是有收入。細(xì)心的老鐵會(huì)發(fā)現(xiàn),銷(xiāo)售同樣產(chǎn)品或者提供同樣服務(wù)的店鋪,有的店面生意好,有的門(mén)店則冷冷清清。這是什么原因造成的呢?
你如果詢問(wèn)那些消費(fèi)者:有的說(shuō):“這家服務(wù)態(tài)度更好,我喜歡他們的服務(wù)”;有的講:“這家經(jīng)常推出特價(jià)產(chǎn)品,價(jià)格更實(shí)惠”;還有的講:“我是這家的會(huì)員,有辦理會(huì)員卡”;……
通過(guò)顧客的反饋,我們知道了門(mén)店生意好的原因,其實(shí)歸納為一點(diǎn),也就是會(huì)員制。門(mén)店開(kāi)展會(huì)員制就是為了提高顧客滿意度用的,服務(wù)態(tài)度也屬于滿意度的范疇;會(huì)員享受會(huì)員待遇,有會(huì)員折扣,價(jià)格也就有了優(yōu)惠;給顧客辦理充值卡屬于會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的一部分,充值有禮能更好的鎖定忠誠(chéng)會(huì)員……
既然會(huì)員制對(duì)商家這么重要,那么門(mén)店的會(huì)員管理系統(tǒng)怎么做呢?有的老板是用筆記錄在本子上,還有的是在電腦上用EXCE表格來(lái)記錄,這兩種方法對(duì)比,沒(méi)有什么好壞之分,其實(shí)就是大哥不笑二哥,都屬于比較原始。有的老板會(huì)反駁:“我在電腦上記錄不是更先進(jìn)么?”那小編反問(wèn)一下:“如果電腦損壞或丟失,或者店面停電了呢?電腦上記賬還不如在本子上用爛筆頭記賬。”
什么樣的會(huì)員制才是科學(xué)管理的呢?那就是通過(guò)專(zhuān)業(yè)的會(huì)員管理系統(tǒng),專(zhuān)業(yè)的會(huì)員系統(tǒng)登記顧客信息方便,消費(fèi)收銀方便、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方便、后期查詢也方便;還能根據(jù)自己店面的情況來(lái)制定各種營(yíng)銷(xiāo)方案:例如滿減優(yōu)惠、消費(fèi)送券、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、充值有禮、推薦有禮、新人有禮、電子優(yōu)惠券、消費(fèi)提醒、節(jié)日祝福、生日祝福……
專(zhuān)業(yè)的會(huì)員管理系統(tǒng)哪里購(gòu)買(mǎi)?如果你門(mén)店隔壁就是軟件公司,那么就去隔壁購(gòu)買(mǎi)就好,隨時(shí)可以要求隔壁老板上門(mén)服務(wù);如果你隔壁沒(méi)有銷(xiāo)售軟件的,那么就網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi),但是網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)不建議去第三方購(gòu)物平臺(tái),因?yàn)閷?duì)方的網(wǎng)店隨時(shí)可能會(huì)被關(guān)閉,到時(shí)想找個(gè)售后都聯(lián)系不到人(這種案例我們遇到過(guò)很多)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)會(huì)員系統(tǒng),建議各位老板直接去軟件商家的網(wǎng)站上聯(lián)系購(gòu)買(mǎi),直接和軟件服務(wù)商對(duì)接,沒(méi)有中間商賺差價(jià),價(jià)格上還能更實(shí)惠,最重要的是不用但心售后問(wèn)題。
如果各位老板還沒(méi)有心儀的選擇,那么就了解一下銳宜會(huì)員管理系統(tǒng),無(wú)論是功能、還是價(jià)格,或者服務(wù)方面,相信會(huì)給你一個(gè)滿意的答案。現(xiàn)在的老板比較關(guān)心支付的便捷性,特別是現(xiàn)在疫情期間,提倡無(wú)接觸付款,對(duì)于這一點(diǎn),建議感興趣的老板繼續(xù)查看:顧客怎么自助付款?