客戶介紹：
杭州實(shí)惠服裝商場位于杭州市余杭區(qū)臨平街道，主要經(jīng)營男女服裝、鞋類等，它是一家綜合性商城，面對日益增多的客戶，為了更好的服務(wù)客戶，提升用戶體驗(yàn)，杭州實(shí)惠服裝商場選用銳宜會員卡管理系統(tǒng)，打造線上線上會員營銷體系。
商家對軟件功能的需求：
1、可以自動招募會員，記錄會員信息，會員能自助查詢會員消費(fèi)記錄；
2、尋求一款能協(xié)助公司市場部實(shí)現(xiàn)營銷的軟件系統(tǒng)。其一新客源的擴(kuò)展，其二要以提高顧客的粘性、回頭消費(fèi)率及單次消費(fèi)單價(jià)為主要目的會員制營銷系統(tǒng)；
3、可以進(jìn)行商家和會員互動，提高會員活躍度。
經(jīng)過對銳宜會員制營銷系統(tǒng)提供的精準(zhǔn)化營銷功能及微營銷（020線上線下結(jié)合）的強(qiáng)大功能了解之后，杭州實(shí)惠服裝商場最終選擇與銳宜銳宜合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手開拓市場！
銳宜系統(tǒng)實(shí)施解決方案詳情：
銳宜銷售顧問針對商家的需求結(jié)合軟件系統(tǒng)給出了最合理的解決方案
1、微信招募會員
將店內(nèi)店外宣傳海報(bào)，展示牌、購物袋等均印有二維碼，通過“掃一掃，享優(yōu)惠”的方式，吸引更多消費(fèi)者注冊成為會員。顧客通過掃描商家二維碼在手機(jī)微信端自助完成領(lǐng)取會員卡（獲得一張電子會員卡～微信會員卡），新會員獲得20元代金券，消費(fèi)商家的任何商品都可以抵用（電子券的有效期為7天時(shí)間可以拉動潛在消費(fèi)群體在最短的時(shí)間內(nèi)消費(fèi)）。
2、商用WiFi快速吸粉
結(jié)合云會員中提供的云WiFi功能，快速吸引顧客關(guān)注和入會！現(xiàn)在是智能手機(jī)大行其道的時(shí)代，蹭WIFI的也越來越多，商家在提供WIFI的同時(shí)，也促進(jìn)顧客消費(fèi)額的增長。 云WIFI，讓顧客在享用商家提供WIFI網(wǎng)絡(luò)時(shí)都必須先注冊成為商家會員，然后才能正常使用網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)新會員可以領(lǐng)取20元代金券（代金券金額商家可自行設(shè)置，有效期X天）。 讓顧客享受優(yōu)惠的同時(shí)，商家也達(dá)到招募會員的目的，目前這種吸粉神器已廣泛的應(yīng)用于銳宜商戶中。
顧客注冊成功后，會員在自己的微信會員卡中～我的優(yōu)惠券～可以查到此優(yōu)惠券詳情，到店消費(fèi)時(shí)，即可抵現(xiàn)使用。
3、推薦新會員有獎勵(lì)
通過積分制獎勵(lì)老會員，讓他們來給商家?guī)硇驴驮吹耐瑫r(shí)提體驗(yàn)出了商家服務(wù)的全能性。
營銷寶典里有一句名言：60%的新顧客都是由老顧客推薦的。
推薦人功能可以讓商家的老會員推薦新會員，并通過返積分的形式獎勵(lì)，增加他們的積極性，這樣不但可以給商家?guī)砀嗟目驮矗岣呱碳覡I業(yè)額，還無形之中給商家省去聘請業(yè)務(wù)員的成本。這種模式新會員還更能接受，因?yàn)榭蛻舾湃蔚氖顾麄兣笥讯皇巧碳业臉I(yè)務(wù)員同時(shí)，老客戶給商家推薦新客戶時(shí)，所有的積分獎勵(lì)、儲值獎勵(lì)等，系統(tǒng)都會用短信的形式通知到推薦人。這樣不僅減少了當(dāng)面說出來的尷尬，還能讓老顧客感受一種尊重。
4、會員管理營銷
云會員提供商家自營銷的平臺，同時(shí)也為商家和消費(fèi)者搭建了一個(gè)互動的橋梁。微商城上面的搶紅包、大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、團(tuán)購，商家設(shè)置一些參與就有機(jī)會獲得獎品等方式，促進(jìn)商家與會員互動。
大轉(zhuǎn)盤：商家可以選擇消耗積分的模式讓會員參與，會員點(diǎn)擊一次就扣除10個(gè)積分，通過讓會員參與這些活動減少商家的負(fù)資產(chǎn)（積分），而且會員也非常開心的參與其中。如果每天有300個(gè)人參與，每人參與3次游戲，一次扣除10個(gè)積分，每天通過這種方式就可以幫且商家減少9000個(gè)積分，10個(gè)積分如果相當(dāng)于1元錢來用，可以幫商家節(jié)省900元，一年就幫商家節(jié)省了30萬，這還只是最低的估值，對于商家的實(shí)用價(jià)值可想而知。
搶紅包：顧客在參與搶紅包時(shí)，搶了10塊，20塊的錢，那么這個(gè)錢會自動儲存在顧客會員卡里面，會員立刻就可以在微信會員卡里面看到金額。如果要給家里小孩買產(chǎn)品什么的，第一時(shí)間肯定會到能給自己實(shí)實(shí)在在優(yōu)惠的商家來消費(fèi)（會員卡里面搶紅包得來的20元錢）而且如果顧客參與次數(shù)多可能獲得的紅包越多，此時(shí)再把線上的會員引流到線下門店來消費(fèi)，消費(fèi)滿200，可以用20元紅包，這樣極大的提高了會員購買欲望。
微團(tuán)購：幫助商家建立一個(gè)自營銷的平臺，也讓商家脫離了第三方團(tuán)購平臺的束縛。跟第三方團(tuán)購網(wǎng)大眾、美團(tuán)等合作，商家要給第三方費(fèi)用之外，資金結(jié)算周期長。使用了銳宜云會員的商家，不僅可以自建微商城及團(tuán)購活動，而且參與團(tuán)購的會員都是自己企業(yè)的會員，在線支付之后會員的消費(fèi)資金第一時(shí)間商家自己的銀行帳號里面，也節(jié)省了給第三方的讓利成本，同時(shí)會員線上線下的消費(fèi)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)實(shí)時(shí)更新，明細(xì)全部都可以通過后臺查詢。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
專業(yè)連鎖會員系統(tǒng)方便商家統(tǒng)一管理分店，實(shí)時(shí)看到門店?duì)I業(yè)情況的，同時(shí)商家從后臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析中可以量身定制更好的營銷方案。
1、總部從后臺查看每個(gè)門店的發(fā)展新會員數(shù)量分析表；
2、總部從后臺查看分門店的營業(yè)額數(shù)據(jù)報(bào)表；
3、查看會員的消費(fèi)情況分析報(bào)表：可按照消費(fèi)次數(shù)、金額、最后消費(fèi)時(shí)間等來分析；
4、活動發(fā)送出去的電子券，發(fā)了多少？使用了多少？ 電子券給店面帶來的營業(yè)額具體數(shù)據(jù)分都可以從后臺的報(bào)表里面查看；
5、會員積分，儲值跨店消費(fèi)時(shí)，就會存在店間儲值與積分結(jié)算的問題，如果使用銳宜系統(tǒng)，商家只需要從后臺直接查看相關(guān)的報(bào)表來做結(jié)算即可，節(jié)省了財(cái)務(wù)人員的支付成本，
以上是杭州實(shí)惠服裝商場選擇使用銳宜連鎖會員制營銷系統(tǒng)時(shí)看重的核心功能需求及相關(guān)的解決方案！
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